Lieferservice
Bestellungen, die an einem Werktag vor 14 Uhr bei uns eingehen, können in der Regel am selben Tag bearbeitet und verpackt werden. Am darauffolgenden Werktag wird das Paket dann verschickt und kommt in der Regel zwei Tage später bei Ihnen an. Sollte einmal ein Artikel nicht auf Lager sein oder es aus anderen Gründen unsererseits zu Verzögerungen kommen, benachrichtigen wir Sie.
Versand- und Verpackungskosten
Für Versand- und Verpackung berechnen wir für Lieferungen innerhalb Deutschlands € 3,50. Ab einem Bestellwert von € 100,00 liefern wir versandkostenfrei.
Für Lieferungen in andere Länder berechnen wir die tatsächlich anfallenden Kosten.
Datenschutz
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten wird von uns voll gewährleistet. Wir gehen davon aus, dass Ihre Angaben ausschließlich für uns bestimmt sind und geben grundsätzlich keine Daten an Dritte weiter.
Bestellmöglichkeiten / Mindestbestellwert
Bestellen Sie einfach mit der Warenkorb-Funktion aus unserem Internetshop, per E-Mail oder per Fax. Verwenden Sie dabei bitte unsere Bestellnummern und geben Sie Ihre Telefon-, Faxnummer oder E-Mail-Adresse für Rückfragen an. Nach Eingang Ihrer Bestellung per Internet erhalten Sie eine Auftragsbestätigung per E-Mail. Einen Mindestbestellwert gibt es nicht.
Beratungsservice
Für alle Fragen rund um Kaffee, Equipment und Spezialitäten
erreichen Sie uns telefonisch montags bis freitags von 10:00 bis 18:00 Uhr unter +49 (0) 63 41 - 14 41 41. Rufen Sie uns an oder senden Sie uns eine E-Mail (info@kfe-kaffee.de), wir beraten Sie gerne.
Reklamation, Transportschäden, Garantie, Rückgaberecht und Umtausch
Im Falle einer berechtigten Reklamation stellen wir nach Eingang der reklamierten Ware kostenlos Ersatz. Wir übernehmen auch die erneuten Versandkosten. Bei sofort erkennbaren Beschädigungen, die offensichtlich durch den Transport verursacht wurden, bitten wir Sie, sich diese gleich beim Warenempfang vom Überbringer bestätigen zu lassen und uns den Schaden unter Angabe Ihrer Bestelldaten innerhalb von 48 Stunden mitzuteilen. Sie erhalten dann eine Ersatzlieferung.
Eine Rückgabe von unbenutzten und einwandfreien Artikeln (originalverpackt) ist innerhalb von 14 Tagen möglich. Den Rechnungsbetrag erstatten wir im Fall einer Rücknahme umgehend zurück. Bitte geben sie uns hierfür Ihre Bankverbindung an. Im Falle eines Widerrufes lesen Sie bitte unsere Widerrufsbelehrung.
Preise, Zahlungsweisen, Lieferungen ins Ausland
Die angegebenen Preise beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer von 19% bzw. 7%.
Wir akzeptieren folgende Zahlungsweisen:
Für Neukunden:
Vorkasse auf unser Konto bei der VR Bank Südpfalz, Kontonummer: 180 99 97, BLZ: 548 625 00
Für registrierte Kunden:
Überweisung bis 10 Tage nach Erhalt der Ware
Lastschrift: Sie begleichen den Rechnungsbetrag per Bankeinzug. Geben Sie dazu im entsprechenden Formular Ihre Bankverbindung an.
Für Lieferungen ins Ausland gelten die jeweiligen Einfuhrbestimmungen des Empfängerlandes. Für Lieferungen innerhalb der EU gilt die derzeit gültige Mehrwertsteuer der Bundesrepublik Deutschland. Wenn Sie über eine ausländische USt-Identitätsnummer (VAT-No.) verfügen, entfällt die Berechnung der deutschen Mehrwertsteuer.
Für Lieferungen ins Nicht-EU-Ausland wird die deutsche Mehrwertsteuer nicht berechnet, Mehrwertsteuer muss dann gegebenenfalls von Ihnen bei Ihrem Zoll gezahlt werden. Erkundigen Sie sich dort bitte auch nach den Zollkosten.
Für Auslandslieferungen akzeptieren wir nur Vorkasse.
Sonstiges:
Unsere Angebote sind freibleibend, in allen Preisen ist die gesetzliche Mehrwertsteuer enthalten. Es gelten bei allen technischen Geräten die Garantien und Gewährleistungsbestimmungen der jeweiligen Hersteller. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der KFE Kaffeerösterei GmbH. Alle Seiten dieses Internet-Shops und aller von uns herausgegebenen Broschüren unterliegen unserem Copyright.
Landau, April 2009